En esta oportunidad conversamos con Arturo Bustamante, Director Ejecutivo de Mercadotecnia y Relaciones Públicas, Symantec, América Latina.
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En su opinión, ¿cuál sería el aspecto fundamental de sus productos para el usuario final y cuál es el tipo de usuario en el que se enfoca la compañía al momento de diseñar un producto?
En Symantec sabemos que estamos en un momento en el que tanto organizaciones como individuos, vivimos y trabajamos en un mundo orientado hacia la información, la cual crece de manera exponencial cada año. Por ello, creemos que podemos ayudar a nuestros usuarios a administrar su información y protegerla contra más riesgos y en más puntos de una forma más completa que cualquier otra empresa del mundo.
Creemos que el aspecto fundamental de nuestras soluciones es la confiabilidad que brindan a los usuarios para que su información esté bien resguardada donde sea que la guarden o utilicen. Al momento de diseñar pensamos en los usuarios que quieren usar sus equipos y herramientas con la tranquilidad de que su información está a salvo y disponible cuando lo requieran.
Mantenemos en mente que los usuarios necesitan acceder a la información en cualquier momento y desde cualquier lugar. Esto significa que sus equipos y las aplicaciones vitales deben funcionar en todo momento y, en este sentido, nuestros productos protegen una gran variedad de tipos de información, desde correo electrónico, documentos y fotografías digitales hasta archivos de audio y video.
¿Cuál cree que sea la razón principal por la que los consumidores eligen los productos Symantec? ¿Innovación? Confiabilidad? Precio?
Creemos que los usuarios eligen nuestras soluciones por dos buenas razones. La primera es la innovación constante que nos caracteriza. En Symantec tenemos una estrategia de innovación abierta que se centra en ofrecer las mejores soluciones a nuestros usuarios, en ir un paso adelante, en usar menos recursos. Estas pueden ser el resultado de un proceso de creación interno, su desarrollo con socios de tecnología o haberlas adquirido directamente.
La segunda gran razón es la confiabilidad de nuestras soluciones y todos los recursos y conocimiento que respaldan cada uno de nuestros productos, tanto para consumidores como para organizaciones de todos los tamaños. En Symantec tenemos más de 25 años de experiencia e innovación, así como una Red Global de inteligencia conformada por más de 240,000 sensores en 200 países y millones de clientes que avalan nuestras soluciones.