Todas las relaciones tienen marchas y contramarchas. Y las relaciones con los clientes no son la excepción. Ahora bien: cuando...
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Atención al cliente
Además de tener presencia en Internet, es indispensable que las empresas realicen todo lo que está a su alcance para mejorar la experiencia de sus clientes en las plataformas. El uso de un canal de atención al cliente por chat es el primer paso.
El canal telefónico juega un papel importante en el bienestar de los clientes y en la calidad del servicio de atención al público de las empresas. Ahora más que nunca, el teléfono es un canal indispensable.