Cisco acaba de anunciar la adquisición de MaintenanceNet por 139 millones de dólares, es un sistema que automatiza la renovación de contratos de servicios.
NetworkWorld | Jim Duffy
Cisco anunció esta semana sus intenciones de adquirir a MaintenanceNet, un proveedor de software basado en la nube para administrar contratos con clientes recurrentes.
Cisco pagará 139 millones en incentivos en efectivo y retenciones para adquirir MaintenanceNet.
Cisco dice que la adquisición ayudará a simplificar los procesos de renovación de contrato y ayudar a los socios de ventas captar flujos de ingresos recurrentes. MaintenanceNet proporciona una herramienta analítica, automatizada y eficiente para perseguir contratos de servicios, y otras ofertas de renta vitalicia y de oportunidades de todos los tamaños, dice Cisco.
Cisco y MaintenanceNet han trabajado juntos desde 2009 para ofrecer a los socios de distribución y revendedores de Cisco una forma de mejorar las renovaciones de servicios e identificar oportunidades de productos no cubiertos. El software de MaintenanceNet identifica a los clientes con contratos de servicios que están cerca de la renovación, tienen retraso, o con productos que todavía no están cubiertos, y luego habilita cotizaciones automatizadas, notificaciones y pedidos en línea.
MaintenanceNet se unirá a la organización Global Customer Success de clientes de Cisco, un grupo dedicado a la mejora de la participación y los procesos de los clientes. La adquisición se espera que se complete en el primer trimestre del año fiscal 2016 de Cisco, que termina en octubre.