Tuvimos la oportunidad de conversar con el señor Álvaro Celis, nombrado por Microsoft Latinoamérica nuevo director gerente de la subsidiaria Multi Country Americas, que incluye Centro América, el Caribe, Perú, Ecuador, Bolivia y Paraguay.
¿Cuál es su principal objetivo como director gerente de la subsidiaria Multi Country Americas?
Mi objetivo principal en los 39 países que incorpora Multi Country Americas (MCA) es que Microsoft se consolide como la opción preferida por clientes y socios en lo que se refiere a Tecnologías de la Información. Al mismo tiempo, uno de mis objetivos principales es mantener el liderazgo de la compañía en el impacto que Microsoft tiene en las economías locales a través de la creación de empleos, fomento de la innovación local y el progreso y modernización de la educación. Para lograrlo, tenemos el privilegio de contar con el compromiso de nuestros socios de negocios y con la confianza de nuestros clientes. Además, Microsoft cuenta con un equipo de casi 300 profesionales de la más alta calidad y profesionalismo, con quienes ya venimos trabajando en cada una de las geografías de la subsidiaria.
¿Tiene Microsoft alguna nueva estrategia de negocio para ayudar a estos países en la implementación de la tecnología de la información?
La subsidiaria MCA, la cual incluye el Caribe, Centro América, Bolivia, Ecuador, Paraguay y Perú, fue creada recientemente con el fin de atender las crecientes demandas de nuestra base de clientes en constante expansión en la región. La nueva subsidiaria permitirá a la compañía mejorar sus operaciones a nivel local a través de un incremento en el número de empleados y una mayor distribución de recursos para cada país. Esta evolución de la organización elevará el nivel de servicio de la compañía, y esperamos que impulse el crecimiento y el éxito de Microsoft.
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¿Cómo ve usted el ambiente tecnológico de los países que abarcan el Multi Country Americas? ¿Están los gobiernos preparándose en este sentido? ¿Y las empresas?
Los países que conforman MCA han tenido varios años de crecimiento sostenido, en todos los aspectos, pero es importante que cada país cuente con infraestructuras de TI sólidas, sostenibles y robustas que ofrezcan facilidad de uso y valor a sus ciudadanos e industrias. Mientras los gobiernos y las empresas se enfocan en ser más transparentes, ágiles y centrados en sus consumidores, Microsoft se compromete a apoyarlos con soluciones eficaces que mejoren su eficiencia e impulsen la economía local.
¿Cuál es su visión del papel que desempeña Microsoft con estos países?
La misión de Microsoft como empresa es la de “facultar personas y empresas para que realicen su máximo potencial”. Mi visión para la compañía es que se convierta en un socio y recurso de confianza para cada gobierno, cada empresa, cada miembro de la industria de TI y cada consumidor que quiera aprovechar los beneficios de la tecnología para llegar a su máximo potencial. Al mismo tiempo, la compañía debe jugar un papel fundamental en el desarrollo de las economías de la región, mejoras en la educación e innovación local. Esto ya se está cumpliendo a través de Latinoamérica. Por ejemplo, de acuerdo con un estudio de IDC, por cada dólar que Microsoft invierte en la región sus socios reciben $14 en ingresos, lo cual aporta de gran manera a las economías locales. La compañía también se ha desempeñado en varias iniciativas de inclusión digital que acercan la tecnología a cada vez más personas. Programas como Alianza por la Educación y productos como Windows Starter Edition proveen opciones para aquellos con recursos limitados. Más que nada, tengo la total confianza que con el equipo humano que me acompaña construiremos una de las operaciones más exitosas de Microsoft a nivel mundial.