Los profesionales de TI basados en Memphis remodelan la tecnología de la Ronald McDonald House Charities.
En años recientes, Ronald McDonald House Charities de Memphis (www.rmhmemphis.org) ha sufrido bastantes dolores de crecimiento tecnológico. El plantel de diez empleados atiende a las familias de niños que reciben tratamiento médico para el cáncer y otras enfermedades graves ofreciéndoles un hogar mientras los niños reciben tratamientos en el hospital local St Jude’s Children Hospital.
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Para ayudar a las familias a mantenerse en contacto con sus allegados y amigos durante esos momentos difíciles, la Ronald McDonald House tenía necesidad urgente de mejorar sus computadoras y su red. El director administrativo Caron Byrd pidió la asistencia de mi equipo en GHT Technology Group.
EQUIPOS ANTICUADOS
Previo a nuestra intervención, la entidad caritativa había ofrecido a sus invitados un número pequeño de computadoras compartidas en un área común. Estos sistemas antiguos de Windows 98 servían de vínculo esencial con los seres queridos por medio del correo electrónico basado en la Web, pero trabajaban lentamente y requerían mantenimientos frecuentes. Con mayor frecuencia, las familias habían empezado a traer sus propias portátiles, pero la red de datos del recinto era inadecuada para manejar las PC de los invitados.
Ronald McDonald House necesitaba una manera viable de distribuir la conectividad de Internet por toda la instalación para que las familias de los pacientes pudieran llevar sus propias portátiles personales por cualquier parte del recinto y tener acceso a su correo electrónico, charlar, navegar por la Web—o hacer cualquier otra cosa—en un ambiente inalámbrico seguro y confiable. Para lograrlo, nos concentramos en mejorar el núcleo de la red de la institución.
La red existente consistía en un Bluesocket BSC-400 Wireless Controller conectado a 11 puntos de acceso Proxim AP-700 mediante cuatro conmutadores Cisco Catalyst. Este controlador viejo era un obstáculo que impedía satisfacer las necesidades de los clientes porque claramente no tenía la capacidad para que las familias invitadas se conectaran a la red y pudieran tener el acceso a los servicios de la Web que requerían.
Nosotros reemplazamos el BSC-400 con un Bluesocket BSC-2200 Bluesecure Controller más potente y lo conectamos a 15 puntos de acceso inalámbrico Cisco Aironet 1200 Series, mejorando significativamente la recepción inalámbrica por toda la instalación. Seguidamente reintegramos los conmutadores Cisco Catalyst para segregar la red inalámbrica de la red alambrada, manteniendo los sistemas internos críticos de la agencia separados de las PC de sus invitados.